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Titre
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Description
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Nous recherchons une serveuse dynamique et attentive pour rejoindre notre équipe dans un environnement de restauration rapide et convivial. La candidate idéale aura une passion pour le service à la clientèle, une excellente communication et la capacité de travailler efficacement sous pression. En tant que serveuse, vous serez responsable d'accueillir les clients, de prendre leurs commandes, de servir les plats et les boissons, et de veiller à ce que chaque client ait une expérience agréable. Vous devrez également gérer les paiements, maintenir la propreté des tables et collaborer étroitement avec l'équipe de cuisine et les autres membres du personnel. Une bonne connaissance des menus et la capacité à faire des recommandations sont essentielles pour répondre aux besoins des clients. Nous valorisons l'attitude positive, la ponctualité et la capacité à travailler en équipe. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences en service client et de progresser dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Prendre les commandes et conseiller les clients sur le menu.
- Servir les plats et les boissons rapidement et efficacement.
- Gérer les paiements et rendre la monnaie avec précision.
- Maintenir la propreté et l'ordre des tables et de la salle.
- Collaborer avec l'équipe de cuisine pour assurer un service fluide.
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes éventuels.
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Préparer les espaces de travail avant et après le service.
- Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en service en restauration souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
- Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Flexibilité pour travailler les soirs, week-ends et jours fériés.
- Attitude positive et orientation vers le service client.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que serveuse ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Comment assurez-vous un service rapide et efficace ?
- Quelle est votre connaissance des règles d'hygiène en restauration ?
- Comment travaillez-vous en équipe dans un environnement de restauration ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Comment recommandez-vous des plats ou des boissons aux clients ?
